5play – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5play. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này. Tài liệu được cập nhật định kỳ và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 5play cung cấp tại địa chỉ https://5play.plus, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 5play (nền tảng). Mọi hành động tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. 5play có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác trong từng mục cụ thể. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất áp dụng cho tài khoản của mình.
2. Điều kiện độ tuổi (18+)
5play chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Việc đăng ký tài khoản được coi là lời xác nhận của bạn rằng bạn đáp ứng đầy đủ yêu cầu về độ tuổi tối thiểu. Nếu 5play phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, nền tảng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh danh tính. Nền tảng có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi giao dịch thực hiện bởi người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị coi là vô hiệu và có thể bị thu hồi. 5play cam kết không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em và không nhắm mục tiêu tiếp thị đến người dưới 18 tuổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 5play. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi, lách các quy tắc khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). 5play sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời; mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối thanh toán hoặc đóng tài khoản. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
5play có quyền tạm thời khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch nạp, rút tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư khả dụng sẽ được xử lý rút tiền theo đúng quy trình và phương thức đã đăng ký. Tài khoản đã đóng vĩnh viễn không thể được khôi phục, và lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo quản dữ liệu tài chính.
4. Nghĩa vụ, trách nhiệm người dùng & quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 5play chỉ cho các mục đích hợp pháp, cá nhân và phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình tạo ra lợi thế không công bằng so với người dùng khác. Người dùng không được phép sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi nội dung do người dùng tạo ra hoặc chia sẻ trên nền tảng không được chứa thông tin phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của bên thứ ba. Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp thiết bị hoặc phiên đăng nhập bị người khác sử dụng do sơ suất bảo mật. 5play khuyến khích tất cả người dùng đọc kỹ hướng dẫn chơi có trách nhiệm và liên hệ hỗ trợ nếu cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch trên nền tảng 5play được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND). Người dùng phải sử dụng phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên tài khoản của mình; 5play không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Mức nạp tối thiểu, mức rút tối thiểu và thời gian xử lý giao dịch được quy định chi tiết trong trang Rút tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính trước khi được chấp thuận; thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch. Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, 5play có quyền giữ lại hoặc hủy yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra, đồng thời thông báo cho các cơ quan chức năng liên quan nếu cần thiết. Nền tảng không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá, phí ngân hàng trung gian hoặc thời gian xử lý của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba. Người dùng nên giữ lại tất cả biên lai và mã xác nhận giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
6. Giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ & liên kết bên thứ ba
Giới hạn trách nhiệm
5play cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của từng người dùng. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ cá cược, mất cơ hội hay thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 5play đối với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất. Người dùng tự chịu rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược và thừa nhận rằng kết quả các trò chơi mang tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và tài liệu xuất hiện trên nền tảng 5play đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho 5play. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía 5play. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng 5play có thể chứa các tham chiếu đến dịch vụ của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán, v.v.). Những liên kết hoặc tích hợp này được cung cấp chỉ nhằm mục đích tiện lợi; 5play không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng nên tự xem xét các điều khoản riêng của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
7. Thay đổi điều khoản & pháp luật áp dụng
5play bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật mặc nhiên là sự chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Nền tảng sẽ lưu trữ các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tra cứu khi cần. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, và các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải trước khi tiến hành các thủ tục tố tụng chính thức.
Sẵn sàng tham gia cùng 5play?
Sau khi đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên, bạn có thể tạo tài khoản và bắt đầu trải nghiệm Live Casino, Bingo, Slot Online cùng hàng loạt trò chơi hấp dẫn khác. Nếu có thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.